Romanihouse
Romanihouse
Senast uppdaterad: 13 oktober 2026
Din integritet är viktig för oss. I denna integritetspolicy beskriver vi hur Romanihouse behandlar personuppgifter när du besöker vår webbplats, skickar en förfrågan eller handlar i vår webbutik. Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är Romanihouse. Kontaktuppgift i dataskyddsfrågor: E-post: info@romanihouse.com Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss via e-posten ovan.
Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du använder webbplatsen. Vid köp: för- och efternamn, e-postadress, telefonnummer, leverans- och faktureringsadress (adress, postnummer, ort, land), beställningsinformation (produkter, ordernummer, betalningsstatus, leveransinformation) samt kommunikation om beställningen. Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter, eftersom betalningen hanteras av Stripe. Vid kundkonto: namn, e-postadress, telefonnummer, orderhistorik och kontoinställningar. Lösenord lagras endast i hashad form, aldrig i klartext. Vid förfrågan via formuläret: namn, företag/organisation (om du anger det), e-postadress, telefonnummer, önskat datum, plats, vald tjänst och innehållet i ditt meddelande. Lämna inte känsliga personuppgifter i formuläret om vi inte uttryckligen bett om dem. Vid övrig kontakt: de uppgifter du själv lämnar, exempelvis via e-post eller formulär. Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp och tekniska loggar som behövs för drift och säkerhet. Varukorg och inloggning lagras lokalt i din webbläsare. Vi använder inga analys- eller marknadsföringscookies.
För att hantera beställningar: ta emot och administrera order, leverera produkter, hantera betalningar, skicka orderbekräftelser samt hantera returer och reklamationer. Rättslig grund är normalt fullgörande av avtal. För att uppfylla rättsliga skyldigheter: exempelvis bokförings- och skatteregler. Rättslig grund är rättslig förpliktelse. För kundservice och förfrågningar: besvara frågor, hantera förfrågningar, lämna offerter och kommunicera med kunder. Rättslig grund är avtal, åtgärder inför avtal eller berättigat intresse beroende på situationen. Förfrågningsformuläret ber dessutom om ditt samtycke innan du skickar. För att skydda webbplatsen: upptäcka säkerhetshot, bedrägerier och missbruk samt upprätthålla driften. Rättslig grund är berättigat intresse.
Vi behandlar personuppgifter med stöd av en eller flera av GDPR:s rättsliga grunder: fullgörande av avtal, åtgärder inför avtal, rättslig förpliktelse, berättigat intresse och samtycke. Vilken grund som används beror på behandlingens syfte och omständigheterna i det enskilda fallet.
Betalningar hanteras av vår betalningsleverantör Stripe. När du betalar behandlar Stripe de uppgifter som krävs för att genomföra och kontrollera betalningen. Vi får normalt endast information om betalningsstatus, betalningsreferens, belopp och valuta. Vi lagrar inte fullständiga kortnummer eller säkerhetskoder på våra egna servrar. Stripes egen behandling regleras av Stripes villkor och integritetspolicy.
För att fullgöra våra åtaganden kan vi behöva dela relevanta uppgifter med exempelvis transportörer, betalningsleverantörer, e-postleverantörer samt hosting- och driftleverantörer. Vi lämnar endast ut de uppgifter som behövs för det aktuella ändamålet.
Externa leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning (exempelvis hosting, databasedrift, e-post och betalningar) anlitas som personuppgiftsbiträden och behandlingen regleras genom biträdesavtal enligt GDPR.
Vissa tekniska leverantörer (exempelvis betalnings- eller driftleverantörer) kan behandla personuppgifter i länder utanför EU/EES. Sådana överföringar sker endast med giltig rättslig grund och lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR. Kontakta oss om du vill veta mer om aktuella leverantörer och överföringsmekanismer.
Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålet eller så länge lag kräver det. Order- och räkenskapsinformation sparas enligt bokföringslagen (normalt sju år). Kontouppgifter sparas så länge kundkontot är aktivt och raderas eller anonymiseras därefter om inte lag kräver längre lagring. Förfrågningar och kontaktmeddelanden sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och uppfylla rättsliga krav. Tekniska loggar sparas under den period som krävs för säkerhet, felsökning och drift.
Enligt GDPR har du, beroende på omständigheterna, rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse av felaktiga uppgifter, radering, begränsning av behandling, att invända mot viss behandling, dataportabilitet samt att återkalla samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke. Rättigheterna är inte absoluta och undantag kan gälla enligt lag. Kontakta oss på info@romanihouse.com för att utöva dina rättigheter.
Om en behandling baseras på ditt samtycke kan du när som helst återkalla det, exempelvis genom att kontakta oss. Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av behandling som skett innan återkallelsen.
Vi skickar för närvarande inga nyhetsbrev eller marknadsföringsutskick. Skulle det förändras sker marknadsföring enligt tillämpliga regler och du kan alltid invända mot direktmarknadsföring, exempelvis via avregistreringslänk eller genom att kontakta oss.
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstörelse, ändring och obehörigt utlämnande, bland annat genom krypterad kommunikation (HTTPS/TLS), åtkomstkontroller och behörighetsstyrning, hashade lösenord, säkerhetsloggning, säkerhetskopiering och begränsad administrativ åtkomst. Ingen internetbaserad tjänst kan dock garanteras vara helt riskfri.
Webbplatsen är inte särskilt riktad till barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn i strid med lag. Misstänker du att ett barn lämnat uppgifter till oss som inte borde ha lämnats, kontakta oss.
Vi använder inte personuppgifter för automatiserat beslutsfattande med rättsliga eller på liknande sätt betydande konsekvenser för dig.
Vi kan uppdatera denna policy när våra tjänster, tekniska system eller rättsliga krav förändras. Den senaste versionen publiceras på webbplatsen och datumet för senaste uppdatering visas högst upp på sidan.
Har du frågor eller är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter ber vi dig först kontakta oss på info@romanihouse.com. Du har även rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY, imy.se).
För frågor om personuppgifter och integritet: Romanihouse info@romanihouse.com